Η Ομοσπονδία Συνδέσμων Γραφείων Ταξιδίων και Τουρισμού (FedHATTA) προειδοποιεί τους ταξιδιώτες ενόψει των εορτών των Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς να είναι προσεκτικοί κατά την επιλογή κρατήσεων, καθώς πολλές φορές συναντούν παραπλανητικές πρακτικές και «μικρά γράμματα» που οδηγούν σε αρνητικές εκπλήξεις.
Για την ασφάλεια και την καλή οργάνωση του ταξιδιού τους, οι καταναλωτές πρέπει:
- Να επιλέγουν μόνο τουριστικά γραφεία (συμβατικά ή ηλεκτρονικά) που λειτουργούν νόμιμα και έχουν την απαιτούμενη άδεια από το Υπουργείο Τουρισμού, σύμφωνα με τον Ν. 393/1976. Αυτό διασφαλίζει ότι δεν θα συνεργαστούν με παράνομα γραφεία που δεν παρέχουν καμία προστασία.
- Να ελέγχουν τον αριθμό ΜΗΤΕ του γραφείου, ο οποίος πρέπει να αναγράφεται στην ιστοσελίδα και στις διαφημίσεις τους, καθώς και στις συμβάσεις που υπογράφουν.
- Να προτιμούν τουριστικά γραφεία που ανήκουν σε Ενώσεις Τουριστικών Γραφείων, αναζητώντας το λογότυπο της Ένωσης στην ιστοσελίδα ή στα έντυπά τους.
- Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους συμμετοχής πριν αγοράσουν οργανωμένο ταξίδι και να υπογράφουν σχετική σύμβαση που να περιλαμβάνει τα στοιχεία του ταξιδιού και τα δικαιώματα και υποχρεώσεις τους. Είναι υποχρεωτικό να παραλάβουν αντίγραφο της σύμβασης και απόδειξη παροχής υπηρεσιών.
- Το ταξίδι θα πρέπει να είναι ασφαλισμένο για αστική επαγγελματική ευθύνη του τουριστικού γραφείου. Επιπλέον, συνιστάται η προαιρετική ταξιδιωτική ασφάλιση για κάλυψη σε περίπτωση ατυχήματος, ασθένειας ή ακύρωσης του ταξιδιού.
- Όταν αγοράζουν μόνο αεροπορικά ή ακτοπλοϊκά εισιτήρια, οι καταναλωτές πρέπει να παραλαμβάνουν τα εισιτήρια άμεσα μετά την πληρωμή.
Καλά και ασφαλή ταξίδια!
